Trainingen Gastvrije Verkoop Curacao

Na de succesvolle trainingen die wij op 29 en 31 augustus jl. voor Karakter Curaçao en Koraal Curaçao mochten verzorgen, heeft HSN op 14 en 15 december 2017 wederom twee trainingen verzorgd op Curacao. Deze keer lag de focus op het gastvrij en gastgericht (meer) verkopen in de Horeca.

InCompany Training in het Engels en het Nederlands

Deze keer had HSN een extra uitdaging: een aantal medewerkers spraken Papiamentu, Engels en Spaans, maar niet voldoende Nederlands... Geen probleem, dan verzorgen we toch een training in het Engels! :-)

Training in het Engels en in het Nederlands

Mystery visits

Voorafgaand aan de trainingen heeft HSN diverse Mystery Guest Visits uitgevoerd bij beide horecabedrijven. De belangrijkste uitgangspunten waren; gastvrijheid, service, vakkennis, sfeer en actieve verkoop. Tijdens de training zijn alle aandachtspunten behandeld, omgezet in actiepunten die door middel van rollenspellen zijn aangeleerd en zijn praktische tips & trics gegeven waarmee de medewerkers direct aan de slag kunnen.

Training with a view

Ook voor de directeur van HSN, Gabriëlla Café, was de training zeker geen straf! Naast het feit dat ze het ontzettend leuk vindt om deze trainingen te mogen verzorgen op Curacao, had ze ook nog een adembenemend uitzicht wanneer de deelnemers opdrachten aan het maken waren. Bekijk hier een korte impressie :-)

Reviews deelnemers

Alle deelnemers hebben de training als zeer waardevol en nuttig ervaren. Het gemiddelde tevredenheidscijfer van de uitvoering van de trainingen was maar liefst een 9,2!

Reacties deelnemers:

'Danki Dushi pa tur kos (bedankt voor alles)'.

'Rollenspel was leerzaam, interactie: erg leuk!'.

'No, it's perfect! Keep up the excellent job! Look forward for the Papiaments section in 6 months :-P'.

'I think the course was really great! I had a lot of fun and I am looking forward to do it again
with the same trainer if possible please'.

'Ik vind dat je het altijd super enthousiast doet. Je geeft me altijd zin om er weer helemaal tegenaan te gaan!'.

Foto's bekijken?

Benieuwd naar de foto's van de training? Bekijk ze op onze facebookpagina!

HSN Facebook

P.s. Like ons en blijf op de hoogte! ;-)

Vorige
Overzicht
Volgende

Twijfel je over de juiste cursus?

Neem dan vrijblijvend contact met ons op en wij helpen je de juiste cursus te kiezen!
076 - 52 33 666
of stuur een e-mail naar:


Direct inschrijven
biertje