Trainingen Gastvrije Verkoop Curacao

InCompany Training in het Engels en het Nederlands

Deze keer had HSN een extra uitdaging: een aantal medewerkers spraken Papiamentu, Engels en Spaans, maar niet voldoende Nederlands... Geen probleem, dan verzorgen we toch een training in het Engels! :-)

Mystery visits

Voorafgaand aan de trainingen heeft HSN diverse Mystery Guest Visits uitgevoerd bij beide horecabedrijven. De belangrijkste uitgangspunten waren; gastvrijheid, service, vakkennis, sfeer en actieve verkoop. Tijdens de training zijn alle aandachtspunten behandeld, omgezet in actiepunten die door middel van rollenspellen zijn aangeleerd en zijn praktische tips & trics gegeven waarmee de medewerkers direct aan de slag kunnen.

Training with a view

Ook voor de directeur van HSN, Gabriëlla Café, was de training zeker geen straf! Naast het feit dat ze het ontzettend leuk vindt om deze trainingen te mogen verzorgen op Curacao, had ze ook nog een adembenemend uitzicht wanneer de deelnemers opdrachten aan het maken waren. Bekijk hier een korte impressie :-)

Reviews deelnemers

Alle deelnemers hebben de training als zeer waardevol en nuttig ervaren. Het gemiddelde tevredenheidscijfer van de uitvoering van de trainingen was maar liefst een 9,2!

Reacties deelnemers:

'Danki Dushi pa tur kos (bedankt voor alles)'.

'Rollenspel was leerzaam, interactie: erg leuk!'.

'No, it's perfect! Keep up the excellent job! Look forward for the Papiaments section in 6 months :-P'.

'I think the course was really great! I had a lot of fun and I am looking forward to do it again
with the same trainer if possible please'.

'Ik vind dat je het altijd super enthousiast doet. Je geeft me altijd zin om er weer helemaal tegenaan te gaan!'.

Foto's bekijken?

Benieuwd naar de foto's van de training? Bekijk ze op onze facebookpagina!

P.s. Like ons en blijf op de hoogte! ;-)